Jogo Responsável
Introdução
O jogo deve ser encarado como uma forma de entretenimento, nunca como uma maneira de ganhar dinheiro ou resolver problemas financeiros. No Coolzino, comprometemo-nos com a promoção do jogo responsável e seguro.
Lembre-se: só deve jogar com dinheiro que pode permitir-se perder. O jogo deve ser divertido e emocionante, mas nunca deve afetar a sua saúde financeira ou bem-estar pessoal.
Verificação de Idade
O jogo é apenas para maiores de 18 anos ou para a idade legal aplicável em Portugal. É sua responsabilidade garantir que cumpre com os requisitos de idade legais antes de participar em qualquer atividade de jogo.
O Coolzino implementa controlos rigorosos para verificar a idade e identidade de todos os utilizadores. Qualquer conta que viole as políticas de idade será encerrada e os fundos serão devolvidos.
Sinais de Aviso de Jogo Problemático
Se reconhecer algum dos seguintes comportamentos em si ou em alguém próximo, pode estar perante um problema de jogo:
- Tentar recuperar perdas jogando mais (perseguição de perdas)
- Ocultar a quantidade de tempo ou dinheiro gasto no jogo
- Gastar mais do que o orçado regularmente
- Mentir sobre atividades de jogo a amigos ou família
- Sentir-se irritado ou ansioso quando não está a jogar
- Usar o jogo para escapar a problemas ou sentimentos negativos
- Pedir emprestado dinheiro para jogar
- Negligenciar responsabilidades pessoais, profissionais ou familiares
- Aumentar gradualmente o valor das apostas para obter a mesma emoção
- Sentir falta de controlo sobre o comportamento de jogo
Ferramentas de Autoajuda
O Coolzino oferece várias ferramentas para ajudá-lo a manter o controlo do seu jogo:
- Limites de Depósito: Defina um limite máximo de dinheiro que pode depositar num período específico (dia, semana ou mês)
- Limites de Perdas: Estabeleça uma perda máxima que está disposto a aceitar antes de parar de jogar
- Reality Checks: Receba lembretes regulares sobre quanto tempo e dinheiro está a gastar
- Tempo de Espera: Solicite um período de reflexão antes de poder fazer um depósito
- Auto-Exclusão: Bloqueie temporária ou permanentemente a sua conta se sentir que o jogo se está a tornar problemático
- Definir Orçamentos: Estabeleça um orçamento mensal para jogo e cumpra-o rigorosamente
Pode aceder a estas ferramentas na sua conta Coolzino em qualquer momento. Encorajamo-lo a utilizá-las proativamente para manter o controlo.
Organizações de Apoio
Se acredita que pode ter um problema com o jogo, existem várias organizações profissionais que podem ajudar:
- Serviço de Ajuda para o Jogo Responsável em Portugal: Instituto do Turismo de Portugal - Jogo Responsável
- Anónimos dos Jogadores: Grupos de apoio comunitário disponíveis em Portugal para pessoas com problemas de jogo
- GamCare (Reino Unido): www.gamcare.org.uk - Suporte para jogadores do Reino Unido e europeios
- GamStop (Reino Unido): www.gamstop.co.uk - Serviço de auto-exclusão do Reino Unido
- Gambling Help Online (Austrália): www.gamblinghelponline.org.au
- Responsible Gambling Council (Canadá): www.responsiblegambling.org
- National Council on Problem Gambling (EUA): www.ncpgambling.org
Todas estas organizações oferecem apoio confidencial e gratuito. Não hesite em contactá-las se precisar de ajuda.
Procure Ajuda Agora
Se pensa que tem um problema de jogo, não está sozinho e há ajuda disponível. Contacte uma das organizações de apoio mencionadas acima hoje mesmo.
O seu bem-estar é importante para nós. Se tiver dúvidas sobre o jogo responsável ou necessitar de assistência com as ferramentas de autoajuda, contacte o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no Coolzino.
Lembre-se: O jogo deve ser divertido. Se deixou de o ser, procure ajuda.